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  • Du lundi au vendredi de 10h à 14h et de 15h à 19h

  • Du Lundi au Vendredi de 9h à 14h – 16h à 19h

Conditions générales de vente

Introduction

Les produits sont vendus neufs. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur dans les magasins. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente. ALFA DESCOMPTE se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Article 1 – Commande

Le client passe sa commande selon le processus en vigueur sur le site et confirme le récapitulatif détaillé de celle-ci.
Lors de la première commande et/ou lors de son enregistrement, le client doit saisir son nom, prénom, adresse e-mail ainsi que son mot de passe.
Le mot de passe lui est strictement personnel.
Lors de chaque visite, lorsqu’il accédera à des données personnelles ou lorsqu’il passera une commande, le client aura été identifié au préalable par son identifiant et son mot de passe, étant précisé que celui-ci ne sert pas à effectuer de paiement.
Les informations enregistrées par le système d’ALFA DESCOMPTE sont considérées comme valant preuve des transactions conclues entre ALFA DESCOMPTE et ses clients.
Les informations contractuelles sont présentées en langue catalane et feront l’objet d’une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison.
ALFA DESCOMPTE se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
ALFA DESCOMPTE accuse réception de la commande au client par l’affichage du numéro de commande et par l’envoi d’un e-mail reprenant cet élément.
La commande du client ne sera considérée comme acceptée qu’après sa validation par ALFA DESCOMPTE.
Certaines commandes peuvent faire l’objet de demandes supplémentaires au client. Dans ce cas, le client est prévenu par mail des documents justificatifs à envoyer afin d’obtenir la validation définitive de sa commande.
ALFA DESCOMPTE se réserve le droit d’annuler la commande en cas de non réception de ces documents justificatifs ou de réception de documents jugés non conformes.
La commande du client pourra être annulée par ALFA DESCOMPTE en cas de défaut d’informations nécessaires à la livraison.
Le client en sera tenu informé par ALFA DESCOMPTE.

Article 2 – Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros IGI comprise.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
ALFA DESCOMPTE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
Ces prix sont applicables dans le cadre de la vente à distance. Ils ne peuvent, en aucun cas, faire l’objet d’une demande d’application en magasin (et vice versa), les conditions de vente, de services et de garanties étant différentes et donc non comparables.
La livraison de nos produits est gratuite en principauté d’Andorre.
Les codes promotion
Ils sont proposés sur tous les supports de communication et chez les différents partenaires ALFA DESCOMPTE. Leur utilisation est soumise à certaines conditions :
– Les codes promotion ne sont valables que sur les périodes données dans les supports de communication et pour les produits et/ou catégories de produits expressément dénommés.
– Afin de bénéficier de la réduction liée aux codes, il est impératif de les inscrire dans le cadre réservé à cet effet dans le panier et avant la validation de celui-ci.
– En cas d’oubli, ALFA DESCOMPTE ne pourra pas annuler la commande ni la renouveler pour tenir compte du code promotion.

Article 3 – Validation

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande.
La validation de la commande vaut donc acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 4 – Disponibilité

Les offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Article 5 – Livraison

Les produits achetés sur ALFA DESCOMPTE ne sont livrés qu’en principauté d’Andorre.
Les produits sont livrés à l’adresse de la boutique indiquée ci-après : ALFA Descompte
Av. Dr. Mitjavila, 18, AD500 Andorra la Vella, Andorre
ALFA DESCOMPTE ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement ou de traversée maritime en apportant la preuve que la mauvaise exécution de la commande n’est pas de son fait.
Le délai de livraison des produits figure explicitement dans la fiche descriptive de chaque produit.
Ce délai s’entend hors week-end et jours fériés, délais de préparation (2 à 3 jours ouvrés) et selon les quantités disponibles.
La livraison intervient dans un délai généralement constaté de 3 à 5 jours (hors week-end et jours fériés) après l’expédition de la commande, sauf pour :
– les produits disponibles en magasin (retrait disponible sous 1 heure après validation de la commande)
– les logiciels Microsoft (livraison dématérialisée instantanée)
– les antivirus et autres logiciels (livraison dématérialisée sous 24h après validation de la commande)
Les opérations douanières et logistiques peuvent prendre jusqu’à trois jours de plus.
ALFA DESCOMPTE ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés à charge pour ALFA DESCOMPTE d’apporter la preuve que la mauvaise exécution de la commande n’est pas de son fait.
« Indisponibilité temporaire ou définitive des produits chez nos fournisseurs : En cas d’indisponibilité définitive, nous nous engageons à vous rembourser les articles manquants.
Il pourra toutefois vous être proposé des articles de remplacements d’une qualité et d’un prix équivalent.
En cas d’indisponibilité temporaire, nous vous informons de la date à laquelle le produit sera de nouveau disponible. Vous avez alors la possibilité de maintenir votre commande avec ces nouveaux délais ou de l’annuler. Dans ce dernier cas, nous nous engageons à vous rembourser les articles manquants.
En cas de non-respect du délai mentionné dans la fiche descriptive, le client peut annuler sa commande par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
ALFA DESCOMPTE – Av. Dr. Mitjavila, 18, AD500 Andorra la Vella, Andorre
L’annulation ne sera prise en compte par ALFA DESCOMPTE que si l’expédition ou la livraison n’est pas intervenue entre l’envoi et la réception de ladite lettre.
Le client s’engage, pour lui-même ou pour le destinataire de la commande, à prendre livraison des marchandises à l’adresse indiquée lors de la commande.
Lors de la livraison, le client ou le destinataire des produits, doit pouvoir, si cela lui est demandé, faire la preuve de son identité.
En cas de livraison non conforme à la commande en qualité ou en quantité, le client doit en informer ALFA DESCOMPTE, en indiquant la référence de la commande ».
ALFA DESCOMPTE se chargera alors dans ce cas de réexpédier le produit ou de le rembourser et se retournera contre le transporteur concerné si besoin.
Si le client a accepté le produit sans réserve, le transfert de propriété a eu lieu et ALFA DESCOMPTE est alors réputé avoir rempli intégralement ses obligations résultant du contrat de vente hors cas de mise en jeu ultérieure de la garantie légale.

Article 6 – Paiement

Le règlement des achats s’effectue par cartes bancaires (Visa, MasterCard, autres cartes bleues).

Article 7 – Sécurisation

Le site ALFA DESCOMPTE fait l’objet d’un système de sécurisation par le procédé de cryptage SSL.
Le paiement sécurisé permet un traitement rapide des commandes tout en assurant la sécurité du client.
Grâce au procédé de cryptage SSL le client est automatiquement dirigé vers le serveur de notre partenaire bancaire. La transaction passe en mode sécurisé garantissant la confidentialité des informations fournies. Ce cryptage SSL garantit que les références bancaires (numéro de CB, date d’expiration et cryptogramme), cryptées, ne transitent en aucun cas ni sur le réseau ni même sur le site ALFA DESCOMPTE.
A partir de la seconde transaction avec ALFA DESCOMPTE, le client pourra être amené à compléter uniquement son code cryptogramme dans un souci de sécurisation et de simplification de la transaction.

Article 8 – Service relation client

Pour toute information ou question, notre Service Relation Client est à votre disposition :
ALFA DESCOMPTE – Av. Dr. Mitjavila, 18, AD500 Andorra la Vella, Andorre
Tél : +376 759 436

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur UBALDI.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.
A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle du site d’ALFA DESCOMPTE est strictement interdite.

Article 10 – Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation andorrane en vigueur et aux normes applicables en principauté d’Andorre.
ALFA DESCOMPTE ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu à l’occasion, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d’inondation, d’incendie, à charge pour ALFA DESCOMPTE d’apporter la preuve que la mauvaise exécution de la commande n’est pas de son fait.
En cas d’achats à titre professionnel, ALFA DESCOMPTE n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.
L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits, notamment pour cause d’incompatibilité de matériel, ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité d’ALFA DESCOMPTE.

Article 11 – Les dispositions relatives à la garantie légale

ALFA DESCOMPTE reste tenu des défauts de conformité du bien au contrat, et dans les conditions prévues, des défauts cachés du produit vendu dans les conditions prévues.
ll est rappelé que dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir vis-à-vis de son vendeur ;
La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale pouvant éventuellement couvrir votre bien. Il est rappelé que le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue et que dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.

Article 12 – Réserves / Droit applicable / Litiges / Protection

1 – Réserves
Les fabricants se réservent le droit de modifier sans préavis, chaque fois qu’ils le jugent utile et nécessaire, les caractéristiques des produits fournis par eux. Le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable de ces modifications, généralement dues à une volonté d’amélioration.

2 – Droit applicable – Litiges
Le présent contrat est soumis à la loi andorrane. La langue du présent contrat est la langue andorrane. Pour toutes questions et litiges auxquels l’interprétation, l’application et l’exécution du contrat entre les parties peuvent donner lieu, les parties se soumettent à la compétence exclusive des Cours et Tribunaux andorrans, avec référence expresse à leur propre juridiction, s’il en existe une autre.

Article 13 – Informations nominatives utilisées par ALFA DESCOMPTE

Les données nominatives communiquées par le client ou collectées via le fonctionnement du site (par le biais de cookies ou autre) ont pour objectif d’assurer la bonne fin des livraisons, d’améliorer la qualité du service et de mieux répondre aux attentes du client.
Le client consent à l’utilisation de ces données par ALFA DESCOMPTE, notamment pour lui communiquer des informations relatives aux services et offres exceptionnelles qui pourraient l’intéresser.
Le client dispose d’un droit d’accès et de rectification sur les données nominatives qui le concernent qui peut être exercé en contactant notre service qualité à l’adresse : ALFA DESCOMPTE – Av. Dr. Mitjavila, 18, AD500 Andorra la Vella, Andorre. Les données du client sont conservées confidentiellement par ALFA DESCOMPTE pendant une durée de 2 ans à compter de la dernière visite sur le site.

Article 14 – Intégralité

Dans l’hypothèse où l’une des clauses des présentes conditions serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

Article 15 – Preuve

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’intégralité de ladite commande et vaudront exigibilité des sommes engagées par la sélection des articles figurant sur le bon de commande.
Cette validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site. Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques d’ALFA DESCOMPTE dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
L’archivage des bons de commandes, des confirmations de commandes et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable.

Article 16 – Informations sur la société

Le présent site est la propriété de la Société ALFA DESCOMPTE, société limitée au capital de 3000 €, dont le siège social est situé à 10 CARRER PERE D’URG 5E PIS 99130 ANDORRA LA VELLA.

SIRET : 84479227500019

Prestataire technique (hébergeur) : IONOS 1&1

À l'attention de :

ALFA DESCOMPTE - Av. Dr. Mitjavila, 18, AD500 Andorra la Vella, Andorre. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :