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EN Introducción
Los productos se venden nuevos. Estas condiciones se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las vigentes en los comercios. Si falta una condición, se considerará que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta. ALFA DESCOMPTE se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes el día del mismo.
Artículo 1 - Pedidos
El cliente realiza su pedido según el proceso vigente en el sitio y confirma el resumen detallado del pedido.
Al realizar el primer pedido y/o registrarse, el cliente debe introducir sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
La contraseña es estrictamente personal.
En cada visita, al acceder a los datos personales o al realizar un pedido, el cliente se habrá identificado previamente mediante su nombre de usuario y su contraseña, precisándose que esta última no se utiliza para realizar un pago.
La información registrada por el sistema de ALFA DESCOMPTE se considera como prueba de las transacciones celebradas entre ALFA DESCOMPTE y sus clientes.
La información contractual se presenta en lengua catalana y se confirmará mediante una confirmación que contiene esta información contractual a más tardar en el momento de la entrega.
ALFA DESCOMPTE se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
ALFA DESCOMPTE acusa recibo del pedido al cliente mostrando el número de pedido y enviando un correo electrónico con esta información.
El pedido del cliente sólo se considerará aceptado una vez validado por ALFA DESCOMPTE.
Algunos pedidos pueden estar sujetos a peticiones adicionales al cliente. En este caso, se informa al cliente por correo electrónico de los documentos justificativos que debe enviar para obtener la validación definitiva de su pedido.
ALFA DESCOMPTE se reserva el derecho de anular el pedido en caso de no recibir estos justificantes o de recibir documentos considerados no conformes.
El pedido del cliente puede ser anulado por ALFA DESCOMPTE en caso de falta de información necesaria para la entrega.
El cliente será informado por ALFA DESCOMPTE.
Artículo 2 - Precios
Los precios de nuestros productos se indican en euros, incluido el IGI.
Todos los pedidos, independientemente de su origen, se pagan en euros.
ALFA DESCOMPTE se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento del registro del pedido.
Estos precios son aplicables en el contexto de la venta a distancia. En ningún caso pueden ser objeto de una solicitud en tienda (y viceversa), ya que las condiciones de venta, los servicios y las garantías son diferentes y, por tanto, no son comparables.
La entrega de nuestros productos es gratuita en el Principado de Andorra.
Códigos promocionales
Se ofrecen en todos los medios de comunicación y en los distintos socios de ALFA DESCOMPTE. Su uso está sujeto a ciertas condiciones:
- Los códigos promocionales sólo son válidos durante los períodos indicados en los materiales de comunicación y para los productos y/o categorías de productos expresamente mencionados.
- Para beneficiarse del descuento vinculado a los códigos, es imprescindible introducirlos en la casilla reservada a tal efecto en la cesta y antes de validarla.
- En caso de omisión, ALFA DESCOMPTE no podrá anular el pedido ni renovarlo para tener en cuenta el código de promoción.
Artículo 3 - Validación
El cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de realizar el pedido.
La validación del pedido implica, por tanto, la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Artículo 4 - Disponibilidad
Las ofertas y los precios de los productos son válidos mientras estén visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles.
Artículo 5 - Entrega
Los productos comprados en ALFA DESCOMPTE sólo se entregan en el Principado de Andorra.
Los productos se entregan en la dirección de la tienda indicada a continuación: ALFA Descompte
Av. Dr. Mitjavila, 18, AD500 Andorra la Vella, Andorra
ALFA DESCOMPTE no puede hacerse responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega o en la travesía marítima demostrando que la mala ejecución del pedido no es culpa suya.
El plazo de entrega de los productos se indica explícitamente en la descripción de cada producto.
Este plazo excluye los fines de semana y los días festivos, el tiempo de preparación (de 2 a 3 días laborables) y en función de las cantidades disponibles.
La entrega se realiza generalmente en un plazo de 3 a 5 días (excluyendo fines de semana y días festivos) tras el envío del pedido, excepto para :
- productos disponibles en la tienda (recogida disponible en 1 hora tras la validación del pedido)
- Software de Microsoft (entrega instantánea en la nube)
- antivirus y otros programas informáticos (entrega en 24 horas tras la validación del pedido)
Las operaciones aduaneras y logísticas pueden tardar hasta tres días más.
ALFA DESCOMPTE no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de acontecimientos ajenos a su voluntad, en particular los casos de fuerza mayor o de culpa del transportista, que tendrían como consecuencia el retraso o el impedimento de la entrega de los productos pedidos, siendo responsabilidad de ALFA DESCOMPTE demostrar que la mala ejecución del pedido no es culpa suya.
" Indisponibilidad temporal o permanente de los productos de nuestros proveedores: En caso de indisponibilidad permanente, nos comprometemos a reembolsarle los artículos que falten.
Sin embargo, se le pueden ofrecer artículos de sustitución de calidad y precio equivalentes.
En caso de indisponibilidad temporal, le informaremos de la fecha en que el producto volverá a estar disponible. A continuación, tiene la opción de mantener su pedido con estos nuevos plazos o anularlo. En este último caso, nos comprometemos a reembolsarle los artículos que falten.
En caso de incumplimiento del plazo mencionado en la descripción, el cliente podrá anular el pedido enviando una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección
ALFA DESCOMPTE - Av. Dr. Mitjavila, 18, AD500 Andorra la Vella, Andorra
ALFA DESCOMPTE sólo tendrá en cuenta la anulación si el envío o la entrega no se ha producido entre el envío y la recepción de dicha carta.
El cliente se compromete, por sí mismo o por el destinatario del pedido, a recibir la mercancía en la dirección indicada en el momento del pedido.
En el momento de la entrega, el cliente o destinatario de los productos debe poder demostrar su identidad si se le solicita.
En caso de que la entrega no sea conforme al pedido en calidad o cantidad, el cliente deberá informar a ALFA DESCOMPTE, indicando la referencia del pedido.
En este caso, ALFA DESCOMPTE volverá a enviar el producto o lo reembolsará y se dirigirá al transportista en cuestión si es necesario.
Si el cliente ha aceptado el producto sin reservas, la transferencia de la propiedad se ha producido y se considera que ALFA DESCOMPTE ha cumplido íntegramente con sus obligaciones derivadas del contrato de venta, excepto en el caso de una posterior ejecución de la garantía legal.
Artículo 6 - Pago
El pago de las compras se realiza con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, otras tarjetas de crédito).
Artículo 7 - Seguridad
El sitio web de ALFA DESCOMPTE está protegido por el proceso de codificación SSL.
El pago seguro permite procesar los pedidos con rapidez y garantizar la seguridad del cliente.
Gracias al proceso de encriptación SSL, el cliente es dirigido automáticamente al servidor de nuestro socio bancario. La transacción se realiza en modo seguro, garantizando la confidencialidad de la información proporcionada. Esta encriptación SSL garantiza que las referencias bancarias (número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad y criptograma) están encriptadas y no pasan por la red ni por el sitio de ALFA DESCOMPTE en ningún caso.
A partir de la segunda transacción con ALFA DESCOMPTE, se puede pedir al cliente que rellene únicamente su código de criptograma para asegurar y simplificar la transacción.
Artículo 8 - Servicio de atención al cliente
Para cualquier información o pregunta, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición:
ALFA DESCOMPTE - Av. Dr. Mitjavila, 18, AD500 Andorra la Vella, Andorra
Tel.: +376 759 436
Artículo 9 - Propiedad intelectual
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en UBALDI.com están reservados por la ley de derechos de autor y propiedad intelectual para todo el mundo.
A este respecto, y de acuerdo con las disposiciones del código de la propiedad intelectual, sólo se autoriza la utilización para uso privado, sin perjuicio de otras disposiciones aún más restrictivas del código de la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial del sitio web de ALFA DESCOMPTE está estrictamente prohibida.
Artículo 10 - Responsabilidad
Los productos ofrecidos cumplen la legislación andorrana vigente y las normas aplicables en el Principado de Andorra.
ALFA DESCOMPTE no será responsable de la no ejecución del contrato celebrado en caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y de los medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, siendo responsabilidad de ALFA DESCOMPTE aportar la prueba de que la mala ejecución del pedido no es culpa suya.
En el caso de las compras profesionales, ALFA DESCOMPTE no será responsable de ningún daño indirecto, pérdida de explotación, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños o gastos que puedan derivarse de la compra de los productos.
La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, especialmente por incompatibilidad de hardware, no puede dar lugar a ninguna compensación o reembolso ni a ninguna responsabilidad por parte de ALFA DESCOMPTE.
Artículo 11 - Disposiciones relativas a la garantía legal
ALFA DESCOMPTE seguirá siendo responsable de los defectos de conformidad de los bienes con el contrato, y en las condiciones previstas, de los defectos ocultos del producto vendido en las condiciones previstas.
Se recuerda que, en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor dispone de un plazo de dos años desde la entrega del bien para actuar contra el vendedor;
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que pueda cubrir sus bienes. Se recuerda que el consumidor puede decidir aplicar la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida y que, en este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta.
Artículo 12 - Reservas / Ley aplicable / Litigios / Protección
1 - Reservas
Los fabricantes se reservan el derecho de modificar, sin previo aviso, las características de los productos que suministran cuando lo consideren útil y necesario. El vendedor no se hace responsable de estas modificaciones, que generalmente se deben a un deseo de mejora.
2 - Legislación aplicable - Conflictos
El presente contrato está sujeto a la legislación andorrana. El idioma de este contrato es el andorrano. Para todas las cuestiones y litigios a que pueda dar lugar la interpretación, aplicación y ejecución del contrato entre las partes, éstas se someten a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Andorra, con expresa remisión a su propio fuero, si existiera otro.
Artículo 13 - Información personal utilizada por ALFA DESCOMPTE
Los datos personales comunicados por el cliente o recogidos a través del funcionamiento del sitio (por medio de cookies o de otro modo) tienen por objeto garantizar la correcta realización de las entregas, mejorar la calidad del servicio y responder mejor a las expectativas del cliente.
El cliente consiente el uso de estos datos por parte de ALFA DESCOMPTE, en particular para enviarle información sobre servicios y ofertas especiales que puedan ser de su interés.
El cliente tiene derecho a acceder y rectificar los datos personales que le conciernen, que puede ejercer dirigiéndose a nuestro departamento de calidad en la siguiente dirección: ALFA DESCOMPTE - Av. Dr. Mitjavila, 18, AD500 Andorra la Vella, Andorra. Los datos del cliente son conservados de forma confidencial por ALFA DESCOMPTE durante un periodo de 2 años a partir de la última visita al sitio.
Artículo 14 - Exhaustividad
En el caso de que una de las cláusulas de las presentes condiciones sea nula debido a un cambio en la legislación, la normativa o una decisión judicial, esto no afectará en absoluto a la validez y el cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta.
Artículo 15 - Pruebas
En todos los casos, el suministro en línea del número de la tarjeta de crédito y la validación final del pedido se considerarán prueba de la integridad de dicho pedido y se considerará prueba de las sumas implicadas en la selección de los artículos que figuran en el formulario de pedido.
Esta validación se considera como una firma y una aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en la obra. Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de ALFA DESCOMPTE en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes.
El archivo de las hojas de pedido, de las confirmaciones de pedido y de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero para que se corresponda con una copia fiel y duradera.
Artículo 16 - Información de la empresa
Este sitio web es propiedad de ALFA DESCOMPTE, sociedad anónima con un capital de 3000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 10 CARRER PERE D'URG 5E PIS 99130 ANDORRA LA VELLA.
SIRET : 84479227500019
Proveedor de servicios técnicos (host) : IONOS 1&1